애터미 반품 규정 및 절차

안녕하세요! 오늘은 애터미의 반품 규정에 대해 알아보겠습니다. 애터미는 고객의 만족을 위해 다양한 반품 규정을 두고 있으며, 이를 통해 원활한 반품 절차와 환불을 지원하고 있습니다.

반품 규정, 절차, 환불, 반품 수수료, 그리고 반품 불가한 경우에 대해 자세히 설명드리겠습니다.

 

애터미 반품 규정

반품 규정

애터미에서 판매하는 모든 제품에 대해, 구매자가 청약철회를 원할 경우 손상이나 변질이 없는 한 철회가 가능합니다.

반품 절차

1. 애터미 홈페이지 또는 고객행복센터(홈페이지 1:1 상담, 챗봇 상담, 전화상담 1544-8580)로 반품 의사를 알립니다.
2. 반품할 제품과 가능하면 동봉된 상품구매계약서를 박스에 포장합니다.
3. 택배기사가 방문하여 제품을 수거합니다.

환불

• 현금입금 주문: 반품 후 1~3일 이내에 구매회원의 등록계좌로 입금됩니다.
• 카드승인 주문: 반품 후 3~5일 후에 카드사에서 승인취소가 확인됩니다. (주말, 공휴일 제외)

기간에 따른 수수료 공제

• 공급일로부터 1개월 이내: 대금의 전액 환급
• 공급일로부터 1개월 경과 후 2개월 이내: 대금의 5% 공제 후 환급
• 공급일로부터 2개월 경과 후 3개월 이내: 대금의 7% 공제 후 환급

반품(완료) 확인

반품이 완료되면 애터미 고객행복센터(홈페이지 1:1 상담, 챗봇 상담, 전화상담 1544-8580)로 문의하면 신속히 확인할 수 있습니다.

커미션 공제

판매원 본인 및 하위 판매원의 상품 구매에 관한 청약철회가 발생하면, 계약이 소급적으로 소멸되며 이로 인해 기지급된 수당은 부당이익으로 간주되어 환수 및 공제됩니다.

 

반품이 불가한 경우

• 반품 신청일이 상품의 구매 계약일로부터 3개월을 초과한 경우
• 판매원의 책임 있는 사유로 상품이 멸실 또는 훼손된 경우
• 상품의 일부 사용 또는 소비로 인해 그 가치가 현저히 감소한 경우
• 복제가 가능한 상품 등의 포장을 훼손한 경우

이와 같은 규정을 숙지하고 반품 절차를 따르시면 원활한 반품과 환불이 이루어질 수 있습니다. 애터미의 반품 규정을 잘 이해하셔서 필요한 경우에 적절하게 이용하시기 바랍니다. 도움이 되셨길 바랍니다!