애터미 주문한 제품에 다른 제품 추가구매 및 삭제 취소 가능한가?

애터미에서 주문을 완료한 후에는 제품을 추가하거나 부분 삭제 등의 변경은 불가능합니다. 이 경우 주문을 취소한 후 다시 주문해야 합니다.

 

주문 취소 방법

1. 애터미 홈페이지(shop.atomy.com/kr)로 접속합니다.
2. "마이애터미" 메뉴로 이동합니다.
3. "주문/배송" 섹션에서 주문 상태가 '주문완료'인 경우에만 주문 취소가 가능합니다.

 

출고 준비 중 상태

주문 상태가 '출고준비 중'인 경우, 주문의 진행 상태에 따라 다르므로 고객행복센터에 문의해 주셔야 합니다. 고객행복센터는 다음과 같은 방법으로 연락할 수 있습니다:

• 전화: 1544-8580
• 상담톡
• 1:1 게시판

고객행복센터에 문의하시면 주문의 진행 상태에 따라 취소 가능 여부를 안내받을 수 있습니다.

 

합포 체크한 주문

합포 체크를 한 주문은 '출고준비 중' 상태부터는 취소나 변경이 불가능합니다.

 

추가 안내

• 직접 주문 취소가 불가능한 경우, 고객행복센터(1544-8580)로 문의해 주시기 바랍니다.
• 고객행복센터로 문의하셔도 배송 진행 상황에 따라 취소가 불가능할 수 있습니다.