애터미 주문완료 후 주문취소를 할려면? 어떻게 해야하나?

주문을 취소하려면 애터미 홈페이지에서 간단하게 진행할 수 있습니다. 아래 절차를 따라주시면 됩니다.

 

애터미 주문 취소 방법

1. 애터미 홈페이지 접속
2. 마이애터미 클릭
3. 주문/배송 선택
4. 주문완료 상태에서 주문 취소 가능

출고 준비 중 이후부터는 고객행복센터(전화 1544-8580, 상담톡, 1:1 게시판)로 문의해 주셔야 합니다. 합포 주문의 경우 출고 준비 중 이후부터는 주문 취소가 불가능합니다.

 

카드 결제 후 취소

신용카드(ARS/비즈 페이나우/단말기) 결제

• 홈페이지에서 직접 취소 시 주문만 취소되며, 결제 승인번호는 재사용 또는 취소 가능합니다.
• 결제 승인번호의 취소를 원하시면 고객센터(1544-8580)으로 연락하시거나, 퀵메뉴 → 승인 잔액조회에서 카드 앞/뒤 번호와 승인번호 입력 후 직접 취소할 수 있습니다.

온라인 신용카드(안심클릭, ISP 인증) 결제

• 주문과 함께 카드 결제도 동시에 취소 처리됩니다.
• 카드 결제 취소는 취소 요청일로부터 3일 정도(토/일, 공휴일 제외) 소요되며, 이후 취소 확인은 해당 카드사에서 가능합니다.

 

현금 결제 후 취소

• 실시간 계좌이체: 출금되었던 통장으로 환불 처리됩니다.
• 가상 계좌 입금: 취소 요청 시 입력한 계좌번호로 환불 처리되며, 환불은 매출 취소 요청 완료 후 3영업일 정도 소요됩니다.

이와 같은 절차를 통해 주문 취소를 진행하실 수 있습니다. 추가 문의 사항이 있으시면 고객행복센터로 연락해 보시기 바랍니다.