애터미 글로벌 통합회원 가입시 국적을 잘 못 선택 했을 경우 대처방법은?

안녕하세요! 애터미 글로벌 통합회원으로 가입할 때 국적을 잘못 선택한 경우, 이를 변경하는 방법에 대해 안내해드리겠습니다. 단계별로 상세히 설명드릴 테니 차근차근 따라해 보세요.

 

국적 변경 절차

신분증 사진 촬영

먼저, 가입자의 신분증과 요청 스폰서의 신분증을 각각 사진으로 촬영합니다. 이때 주의할 점은 신분증의 모든 정보가 명확하게 보이도록 촬영해야 한다는 것입니다. 흐릿하거나 정보가 잘 보이지 않으면 처리에 어려움이 있을 수 있습니다.

애터미 문자 접수

촬영한 신분증 사진을 애터미 문자 접수 번호 1644-5645로 전송합니다. 사진을 전송할 때는 "국적 변경 요청"이라는 제목과 함께, 회원의 성명, 회원 번호, 잘못 선택된 국적, 그리고 올바른 국적을 명확히 기재하여 보내야 합니다. 이렇게 하면 담당자가 정확한 정보를 빠르게 파악할 수 있습니다.

고객행복센터 문의

문자를 보낸 후에는 고객행복센터 1544-8580으로 전화하여 처리 요청을 합니다. 전화할 때는 문자로 신분증 사진을 보냈음을 알리고, 국적 변경을 요청하는 회원임을 밝혀야 합니다. 이 과정에서 추가적인 정보나 확인 절차가 필요할 수 있으니, 준비된 상태로 통화를 진행하는 것이 좋습니다.

 

주의사항 및 추가 정보

스폰서 대리 접수

요청하는 회원의 상위 스폰서가 대리 접수를 할 수도 있습니다. 이 경우, 스폰서 회원의 책임 하에 녹취를 근거로 진행됩니다. 이는 신뢰성과 정확성을 높이기 위한 조치입니다.

신분증 제출

제출하는 신분증은 반드시 가입 시 입력한 신분증이어야 합니다. 다른 신분증을 제출할 경우, 정보 불일치로 인해 처리가 지연되거나 불가능할 수 있습니다. 단, EU 국가의 회원은 GDPR(개인정보보호법) 규정에 따라 신분증 접수를 받지 않으니, 이 점을 유의하시기 바랍니다.

처리 기간

접수된 요청은 확인 후 전산작업을 통해 처리됩니다. 이 과정에서 1주일 이상의 시간이 소요될 수 있으므로, 충분한 시간을 두고 요청하는 것이 좋습니다. 긴급한 경우에는 고객행복센터에 이를 알려 우선 처리를 요청할 수도 있습니다.

이렇게 국적 변경 절차와 주의사항에 대해 상세히 설명드렸습니다. 이 과정을 통해 정확한 정보를 제공하여 회원 가입 정보를 수정하고, 원활하게 글로벌 통합회원으로서의 활동을 이어나가시기 바랍니다.

궁금한 사항이나 추가 도움이 필요하시면 언제든지 고객행복센터로 문의해 주세요. 감사합니다!